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Toutes nos commandes sont expédiées par le transporteur DPD.

Contactez notre service clientèle, expliquez l'état de votre commande (avec photo), ils l'analyseront et essaieront de vous aider à résoudre le problème.

Oui, nous livrons à Madère et aux Açores.

Si le client n'est pas présent au moment de la livraison, le coursier essaiera à nouveau le jour suivant.
S'il n'est pas possible d'effectuer la livraison le deuxième jour, la commande retournera dans les entrepôts du transporteur et celui-ci attendra un contact de la part du client.

Le transporteur vous enverra un message vous informant du jour où votre commande sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée lors de l'achat.
Si vous ne pouvez pas vous rendre à l'adresse indiquée, veuillez contacter le transporteur pour convenir d'un autre jour ou d'un autre lieu de livraison.

Le transporteur demande toujours une signature au client lors de la livraison.

Pour toute question relative à notre boutique, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] ou utiliser notre formulaire de contact sur le site web.

Si votre question concerne une commande passée, indiquez toujours le numéro de votre commande et le nom dans lequel elle a été passée afin de faciliter et d'accélérer l'ensemble du processus.